2018年9月6-7日，精工能源集團“雛鷹班（一期）”第四次集訓--《管理高爾夫--橫向管理》在錢塘君廷酒店四樓會議室圓滿結束。雛鷹班（一期）學員及公司中高層管理干部參加了本次集訓。管理實戰(zhàn)專家曹育愷老師帶領學員以“洞悉橫向管理溝通技巧，實現(xiàn)跨部門協(xié)作共贏”為目標進行了深入的學習和現(xiàn)場演練。本次培訓課程曹老師從“管理高爾夫簡介”、“剖析跨部門協(xié)同”、“管理高爾夫演練”、“管理高爾夫復盤”四個方面展開，通過角色扮演、小組競爭、案例分析、行動學習等方式，使學員全程參與并融入到場景中。

管理實戰(zhàn)專家曹育愷老師

    如何有效的進行跨部門溝通與協(xié)作？曹老師將企業(yè)內經(jīng)常發(fā)生的問題帶入高爾夫球場的虛擬情境，形成十八個洞的競賽局，采取關鍵性事件法的教學原理，以企業(yè)管理常見痛點難點進行切入，引出橫向管理的四大障礙：目標關系、責任關系、利益關系、權利關系。通過進一步分析探討造成團隊沖突的原因、管理過程中不可忽略的組織要素以及應對風險的種種策略等,總結出“啟動工作談目標，協(xié)調任務看分工，解決問題找方法，執(zhí)行任務講原則”的四個橫向管理標準以及“清晰責任，統(tǒng)一目標，捆綁利益，完善架構，梳理流程，開發(fā)工作，提升技能，激勵士氣”的橫向管理整體思路。

角色扮演

小組討論，統(tǒng)一意見

    跨部門間的沖突是必然的，值得注意的是，不能為了盡可能維持表面性的和諧，而回避有建設性的沖突。因溝通不得當而導致的跨部門阻礙則是可以避免的。此次《管理高爾夫--橫向管理》課程作為“雛鷹班”一期進階課程，旨在幫助學員認清自身定位，辨別組織立場堅持原則的重要性，掌握人際關系處理及溝通交流方法，提高工作效率及執(zhí)行力，提升跨部門溝通協(xié)調的技巧與策略，實現(xiàn)跨部門協(xié)作共贏，助力企業(yè)高效運營。

優(yōu)勝小組成員與曹老師合影